Cách thức một nhà cái uy tín vận hành

Nói một cách đơn giản nhà cái được biết đến là những công ty, doanh nghiệp chuyên kinh doanh cá cược, được thành lập từ những cá nhân hoặc tổ chức giàu mạnh về tiềm lực tài chính.

Các nhà cái sẽ cung cấp các sản phẩm cá cược như thể thao, bóng đá, casino và game bài để người chơi có thể tùy ý lựa chọn cá cược. Vậy để vận hành 1 nhà cái cần các bộ phận gì? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết phía dưới.

Cách thức một nhà cái uy tín vận hành
Hiện nay các nhà cái hoạt động dưới 2 hình thức:

Hoạt động hợp pháp: là những nhà cái được công nhận và cấp phép bởi các tổ chức cá cược uy tín như Isle of Man, PAGCOR.
Hoạt động trái phép: là những nhà cái chưa có giấy phép hoạt động, hoạt động mờ ám và không có các gói tài trợ công khai nhằm thu hút người chơi.
Về cách thức hoạt động, một nhà cái cũng khá giống một công ty hoặc một tập đoàn, cũng có các bộ phận như:

Bộ phận tài chính: Bộ phận quản lý tài chỉnh của cả công ty. Chi tiền cho khách hàng, nhân viên và đối tác và thu tiền của khách.
Bộ phận Marketing: Là một trong những bộ phận quan trọng nhất của nhà cái. Có nhiệm vụ mang thương hiệu đến với khách hàng, giúp khách hàn tiếp cận thương hiệu và sử dụng sản phẩm.
Bộ phận chăm sóc khách hàng: Thường gọi là CS (Customer Service), có chức năng giải quyết các vấn đề của khách tham gia cược tại nhà cái.
Ngoài ra, những nhà cái lớn hơn sẽ có các bộ phận chuyên sâu hơn như:

Bộ phận Telesales: cũng là một nhánh của CSKH. Nhưng có nhiệm vụ chính là kéo khách về cho nhà cái bằng data tự kiếm hoặc do Marketing mang về.
Bộ phận kỹ thuật: bộ phận xử lý các vấn đề của website, mạng mẽo, đường truyền của web và xử lý nó nếu nó ảnh hưởng tới trải nghiệm của khách.